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主一无适便是敬——记无锡移动“2019年度企业文

作者:和记娱乐 发布于:2019-12-24 10:09 点击量:

  钱桥位于无锡惠山区南部,东邻山北,南与荣巷交界,典型的城乡交界处,是舜文化的发源地。钱桥素有全国“焊管之乡”的称誉,这里的经济主要以各种超薄、精密焊管、异型钢管、特种钢带为主,也有长三角二手车交易市场,各类4S店,花千谷生态园等景点。无锡移动钱桥营业部就在这块富饶的土地上,营业部成员们在此,为属地企业和周边市民提供最优质的服务,提供最全面的集团信息化业务。

  钱桥营业部共有12名员工。本着守土有责,守土尽责的理念,2019年以来,成员们团结协作,各司其职,积极践行先锋文化,为推动本地的信息化发展贡献力量。在这个团结奋进的团队中,有这样三位“明星”闪耀着夺目的光芒。

  方英,一名90后的小姑娘,年龄虽小,但却是营业部里当之无愧的“开拓之星”。作为一名客户经理,曾经的她身上藏着胆怯和不自信,拜访客户时都会脸红。2018年,休完产假回来后,方英下定决心,要在实践中磨炼提升自己。为此,她制定了详细的客户拜访计划,每天严格执行。有时候,她还未开始介绍业务,已经被客户熏了半小时烟;有时候,为了见客户一面,她连续几天上门“堵人”;在受到挫折打击的时候,方英也会留下委屈的泪水,但是她从未想到退却,毅然选择继续前行!不知不觉间,她成长了很多。在频繁走访本地某大型环保公司的过程中,方英敏锐地捕捉到客户需求,抓住契机,调动多方资源,首次成功获得了为客户提供跨省电路的服务机会,为公司再添一笔信息化收入。

  2006年,府吉艳开始接触督导岗位,一干就是十多年,是公司人人称赞的“业务之星”。她的座右铭是,“主一无适便是敬”,凡做一件事,便忠于一件事,将全部精力集中到这件事上,一点都不旁骛。记得刚开始做督导的时候,领导强调“做任何事情都要闭环,这样才能把一件事情做到位。”府吉艳牢记了这一点。在督导岗位摸爬滚打的这些年,摸索出了一套行之有效的方法。为了管理好11家营业厅23名营业员,每次,府吉艳接到营销政策后,总是自己先消化整理、吃透政策,并将书面的营销方案和指标口径转化为听得懂、记得牢的办理要领和操作口诀,为营业厅、合作方在业务办理时,精确制导,提高效率。不仅如此,她还经常与督导们一起探讨分析业务营销过程中用户反馈的问题,并及时优化调整。这个在家人眼中温柔似水的妈妈,工作中却是一个风风火火,雷厉风行的“女汉子”。

  2018年4月,是云兰由社区经理转型做了营销经理,仅仅一年的时间,她就完成了美丽的蜕变。在转型之初,从与用户沟通、与社区打交道到营业厅的管理、营业员的辅导,完全不同的工作内容,也常常使她困惑与迷茫。但是她很快就适应了这样的工作,带领9家营业厅17名营业员取得了不错的成绩。2019年初,从属地第一场“格局之战”起云兰便担任了网格的物料准备和布置等繁琐细致的工作。尽管在后台物料准备和布置中加班加点,但是她在第二天的出摊中依然能够全身心地投入营销,并带领摊位人员在新增、宽带、电视业务上都完成了不错的业绩。是云兰的任劳任怨和仔细认真,成为了营业部战斗的坚实后盾。

  近期,钱桥营业部内部环境升级改造,班组文化墙也重装升级——“不抱怨、马上做”,“借力尽力、提升自己”,“不忘初心、勇担使命”……在窗明几净、焕发新颜的工作环境里,热情高昂、积极奋进的企业文化时刻激励着营业部每一位员工全力践行“主一无适便是敬”。未来,他们将继续以人为本、臻于至善,为本地企业与周边市民提供优质、贴心、满意服务。

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